FAQ

I prodotti da noi selezionati sono generalmente di facile installazione, non è quindi
strettamente necessario l’intervento di un tecnico. Per ogni articolo è inoltre disponibile in
download una scheda tecnica e un video utile per comprenderne le funzionalità e
l’installazione.

I pagamenti possono essere effettuati con carta di credito, paypal e bonifico bancario.

Affidiamo tutte le nostre spedizioni a TNT o GLS e forniamo sempre un tracking number per poter
monitorare la consegna.

Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, alle dimensioni dei prodotti e al Paese di destinazione; sono sempre gratuite in Italia per ordini superiori ai 200€. I nostri imballaggi sono riciclabili e, quando possibile, riciclati al fine di ridurre al minimo il nostro impatto ambientale.

Una volta ricevuta la conferma d’ordine la merce verrà processata immediatamente per la
spedizione. I nostri tempi di consegna sono di 2/3 gg lavorativi, fino a 4/5 gg lavorativi per le
isole. Festività, scioperi dei corrieri, eventi naturali straordinari e emergenze sanitarie possono
influenzare la circolazione delle merci causando ritardi nelle consegne.

No, ma è possibile utilizzare il servizio proximity di TNT che permette di recuperare il pacco
presso un punto di ritiro a voi vicino.

Il corriere effettuerà un primo passaggio. Se non troverà nessuno presso l’indirizzo destinatario
lascerà un avviso e ritenterà la consegna nei giorni successivi. In caso di necessità vi
contatterà attraverso il recapito telefonico lasciato durante la procedura d’acquisto.

In questi casi la merce rimarrà in giacenza secondo i tempi e i termini di TNT. Una volta
rientrata in sede verrà rimborsata al netto delle spese da noi sostenute per la giacenza e il
trasporto in base alle tariffe in vigore.

Certo, entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Vi chiediamo di contattarci per programmare
la presa del corriere e ottenere il documento da stampare e apporre all’esterno del pacco. Una
volta ricevuto e constatata l’integrità della merce resa, procederemo con il rimborso.

La nostra politica di reso si rifà ad una formula soddisfatti o rimborsati. Ogni articolo può essere restituito entro 14 giorni dalla sua ricezione. Il rimborso sarà effettuato una volta verificata l’integrità della merce resa.

BENVENUTO

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